Bonjour Maria Mercedes,
Rassurez-vous, nous allons reprendre tout depuis le début afin qu'il puisse y accéder favorablement.
Votre époux doit tout d'abord se connecter au site : http://www.nrjmobile.fr
L'identifiant à utiliser est son numéro de téléphone.
Je peux réinitialiser le mot de passe par SMS ou mail. Que préfère-t-il ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.