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Question en attente de réponse
merci de m'indiquer comment résilier
Réponses
Bonjour Béatrice,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
BONJOUR BÉATRICE,
Je souhaite résilier ma ligne mobile car nouveau client depuis peu et la carte SIM que j'ai reçu ne fonctionne pas. Quand je contacte l'assistance, serveur vocal, qui m'indique que la connection n'a pas pu se faire et qu'il faut contacter le SAV. Toujours personne.
Pouvez-cous m'indiquer comment résilier. MERI
Bonjour Valérie,
Mon collègue Alexandre traite déjà votre demande.
Pour consulter son retour, je vous invite à vous rendre sur votre premier fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1927092-arreter-abonnement-mensuel
Il vous a adressé une première réponse en public sur le forum et vous a également envoyé un mail.
Afin de mieux prendre en charge vos demandes et vous apporter satisfaction, nous vous invitons à rester sur le même fil de discussion.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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