Question en attente de réponse
validation pièces retard?
commande 435412884093
Pourquoi la validation d'une pièce d'identité prend tout ce temps. Je trouve que vous devez réfléchir à un autre système car c'est trop lent juste pour une commande de ligne merci
Réponse
Bonjour Sarah,
Après vérification, en effet, vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement par nos services. Le délai de validation des pièces peut aller jusqu'à 48h maximum. Votre pièce d'identité devrait donc être validée au maximum demain.
Nos services mettent tout en œuvre pour les valider dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre compréhension et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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