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Question en attente de réponse
Bonsoir,
Il m'est impossible d'envoyer des e-mail sans avoir le message suivant: problèmes généraux. L'option de blocage des usages premium s'est-elle encore réactivée par défaut (problème déjà rencontré il y a quelques semaines).
Dans l'attente, merci d'avance.
Patrick
Réponses
Bonjour Patrick,
L'option de blocage est bien désactivé depuis le 22/02.
Je vous invite à vérifier que votre connexion internet soit fonctionnelle.
Avez-vous bien activé l'itinérance des données?
Sinon voici la manipulation pour le faire,
http://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir,
Contrôler la validité de l'itinérance des données a été la première chose vérifiée.
L'envoi des messages a de nouveau été possible cet après-midi sans autre action de ma part.
J'ai le sentiment que les problèmes ne sont pas terminés... :(
Bonne journée.
Cordialement, Patrick
Bonjour Patrick,
Je vous remercie pour votre retour, si vous rencontrez d'autres anomalies n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Une mise en relation avec l'assistance technique sera alors nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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