Question en attente de réponse
Internet uniquement en Edge
Bonjour,
J'ai récemment souscrit au forfait 100Go de CDiscount Mobile, toutefois je n ai accès à Internet qu'en Edge (même dans des zones bien couverte par tous les opérateurs comme Paris intramuros).
J ai reconfiguré mon téléphone comme vous le préconisez mais cela n a rien changé.
Aussi, pourriez-vous m apporter une solution / explication au plus vite ?
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Arnault,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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