Cette question a été résolue
pourquoi cette lenteur?
bonjour je trouve inadmissible que NRJ mette 3 a 4 jours juste pour valider une pièce d'identité et une commande 43XXXXXXXXXXX
c'est décourageant .on se demande comment sera la suite une fois la ligne activée .
Bonjour Sarah,
Après analyse de votre commande, je constate que celle-ci est en cours de préparation suite à la validation des pièces justificatives réceptionnées.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos sur le suivi de votre colis en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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