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Question en attente de réponse

Voyage aux USA et CUBA comment téléphoner et avoir internet?

MICHAEL F.
MICHAEL F.

MICHAEL F.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
Je dois me rendre aux USA puis à CUBA dans quelques semaines.
Je souhaiterais connaitre les modalités d'appel et d'internet pour ces deux pays, sachant que j'ai l'option international avec web inclus svp?
merci

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michaël,

En effet, vous bénéficiez de l'option internationale avec WEB. Celle-ci permet d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger ainsi que de vous connecter à Internet avec alerte ou blocage.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 14 et 15
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.

Pour les Etats-Unis, nous pouvons vous proposer une recharge voyage vous permettant de limiter au maximum votre hors forfait. Cette recharge permet 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours pour 15,00EUR. Vous pourrez la souscrire en répondant au SMS vous la proposant une fois arrivé sur place. Sa mise en place est immédiate.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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