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Question en attente de réponse

Je reçois encore des mails disant qu'il faut que je paye une facture alors que je ne suis plus client chez vous ?

Nathan A.
Nathan A.

Nathan A.

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J'ai reçu un mail disant qu'il fait que je paye une facture alors que je ne suis plus client chez vous . Cette facture à augmenter entre-temps. Si je peut avoir une réponse au plus vite ça m'arrangerais merci d'avance.

Réponse

Bonjour Nathan,

En effet, votre ligne n'est plus active auprès de nos services depuis le 11 mars dernier.

Cependant, une dette est présente.

Votre facture du 21 février d'un montant de 31,39€ nous est revenu en rejet de prélèvement le 11 mars.

Suite à cela, votre facture de clôture s'est éditée le 21 mars pour un montant de 49,21€.

Ce solde dû d'un total de 49,21€ est prévu en prélèvement le 31 mars prochain sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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