Question en attente de réponse
Comment débloquer la carte sim quand l'accès à l'espace personnel a été perdu?
Bonjour, après avoir perdu ma carte Sim j'ai reçu la nouvelle carte. je n'ai pas réussis à aller sur mon espace perso car j'ai perdu le mots de passe pour accédé à mon espace. Or, c'est par sms qu'est envoyé le code pour le récupérer.Mais avant de pouvoir lire le sms je dois activer ma carte ... Je suis donc à présent bloquée..
Réponse
Bonjour Bérénice,
Je vous propose de l'activer directement.
Je vous envoie tout de suite un mail afin d'avoir des informations complémentaires par mesure de sécurité.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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