Question en attente de réponse
Plus d'Internet depuis une semaine ?
Pourquoi je n'ai plus accès à Internet? Merci de regulariser la situation
Réponse
Bonjour Jessica,
Je viens de vérifier dans votre dossier, je ne vois aucun blocage pouvant expliquer l'absence de connexion internet.
Je vous propose d'effectuer les manipulations suivantes sur votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- Vérifiez les paramètres en vous aidant du lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744
- éteignez et rallumez votre mobile. Enfin, testez la connexion internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le test n'est pas concluant.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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