Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux plus envoyer des Sms et appeler alors que je peux en recevoir ?
J'étais en plein appel vers 18h30 quand tout a coup la communication se coupe. Depuis je ne peux plus téléphoner ni d'envoyer d'sms mais j'en reçois !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurore,
Vous êtes sur un forfait Bloqué Be Live 2h. Vous avez consommé les deux heures d'appel, c'est pourquoi vous avez maintenant un blocage.
Si votre forfait ne convient plus à vos usages, vous pouvez-voir sur votre espace client pour un changement de forfait.
Suivez cette FAQ pour plus d'informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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