Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas un lien pour le suivi de ma commande dans mon espace client
j'ai eu le service client qui m'a donne un numero de commande qui n'est pas valide. Par contre le débit immédiat du paiement marche très bien. Qu'est ce que ça veut dire ?
Réponse
Bonjour Jean,
Je vous remercie pour votre fidélité.
En effet pour valider un achat, il faut un paiement.
Le lien de suivi colis n'est disponible que lorsque il a été déposé auprès de la Poste.
Votre Samsung Galaxy A8 est en cours de préparation.
Un délai de 48h est nécessaire à la logistique pour la préparation de votre commande. Je vous invite à patienter, vous aurez bientôt le lien depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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