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Question en attente de réponse

24.99 au lieu de 4.99€, pouvez vous rectifier cette erreur?

CINDY P.
CINDY P.

CINDY P.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
CINDY P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 mars 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Ma facture s'élève à 20€ supplémentaire sans aucu e information.
Il s'agit donc d'erreur le forfait s'élève à 4.99€.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Cindy,
Le détail des 20 euros facturés sur votre facture du 26/03/2019 est expliqué sur la facture globale. Vous pouvez la télécharger depuis votre Espace Client. Si besoin, vous pouvez vous aider de cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous envoie également un mail pour vous transmettre l'information.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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