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Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible :

 

- depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF)

- depuis l'application mobile, dans la rubrique "Mon compte" puis "Mes factures" (format PDF)

- par courrier, à votre domicile, si vous en faites la demande sur l'Assistance Mobile

 

Votre facture est émise 48 heures après la date de renouvellement de votre forfait, et est prélevée sur votre compte une dizaine de jours plus tard. 

 

Bon à savoir

Si votre ligne est résiliée, vous ne pouvez plus accéder aux factures disponibles dans votre Espace Client

Nous vous invitons à le signaler dans l'Assistance Mobile en posant une question, un conseiller vous enverra les factures souhaitées par mail.

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