Question en attente de réponse
Ligne activée portabilité doit etre ce jour?
Bonjour,
Commande 43XXXXXXXXX avec une portabilité demandée pour le 02/04/2019 (aujourd'hui!) j'ai bien eu ma sim hier, installée dans mon tel et aucun réseau rien ne se passe...
D'apres ce que j'ai lu et compris comme j'ai une portabilité je n'ai rien à faire juste attendre que je recoive le SMS pour la portabilitée.
Qu'en est il sachant que j'avais demandée à la commande une portabilité pour ce jour?
Merci
Réponse
Bonjour Fanck,
En effet, lors de votre commande vous avez indiqué comme date de portabilité pour le 02/04/2019, cependant cette date n'est que théorique.
La date définitive de portabilité est en fonction de la livraison du colis. Le SMS vous a été envoyé ce jour vous indiquant la date de portabilité définitive qui est le 06/04/2019.
Ce jour-là , une fois la perte totale de réseau de votre opérateur actuel, vous pouvez mettre votre nouvelle carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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