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Question en attente de réponse

Urgent ! Le réseau passe très mal à la montagne, quand pouvez vous me changer d'opérateur ?

JEROME R.
JEROME R.

JEROME R.

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Bonjour,
Je vis à la montagne. J'ai souscrit une ligne chez vous et mon conseiller Crédit Mutuel m'a dit que je pourrais changer d'opérateur si ça passe mal.
Bouygues est le meilleur réseau au niveau réception là où j'habite (j'ai testé FREE, ORANGE, SFR et BOUYGUES et c'est le seul à avoir la puissance nécessaire pour mes trajets dans la montagne), pourriez vous me basculer sur ce réseau ?
Cordialement,

Réponse

Bonjour Jérôme et bienvenue au Crédit Mutuel Mobile !

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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