Question en attente de réponse
commande annulé 2 fois?
Bonjour j'ai fait 1 commande le 31/03 qui s'est retrouvé annulé et je viens d'en refaire une autre annulé aussi et maintenant on me dit que je ne peux pas changer de mobile car une commande est en cours que dois je faire?
Réponse
Bonjour Mickael,
Effectivement, je constate que vos tentatives de renouvellement de mobile sont en échec. L'annulation de la commande provient du règlement par CB qui n'aboutit pas.
Aussi, je vous invite à vous assurer que votre CB n'est pas à contrôle de débit ou à débit différé. Concernant un renouvellement de mobile, sachez que votre caisse Crédit Mutuel peut vous proposer différents moyens de règlement
En espérant vous avoir été utile, je vous souhaite de passer une excellente journée.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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