Bonjour François,
Afin de pouvoir activer votre nouvelle carte SIM, je vous conseille de vous rendre simplement sur votre Espace Client puis dans la rubrique "Services d'urgence". Ainsi, vous pourrez activer votre nouvelle carte SIM en renseignant le numéro ICCID qui se trouve sur le support (il commence par 8933). Par la suite, elle sera active sous 2 heures maximum. Lors de votre retour en France, un redémarrage régulier de votre mobile sera conseillé et ce jusqu'à ce que vous puissiez à nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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