Question en attente de réponse
bonjour, d'aprés mon espace client mon débit est réduit jusqu'au 8 mai alors que mon forfait se met à jour le 8 ?
ceci concerne ma ligne 06XXXXXXXX. Ma ligne est en débit réduit jusqu'au 8 Mai (d’après l'espace client) alors que je n'ai pas consommé de data puisque mon forfait se met à zéro le 8 , cad aujourd'hui... que pouvez vous faire ? merci
Réponse
Bonjour Pierre Antoine,
Vous avez en effet consommé votre enveloppe data de 100go. Cependant, votre forfait se renouvelle tous les 8 de chaque mois et donc depuis hier vous avez à nouveau 100go de consommation web disponible.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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