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Latence réseau et timeouts sur Bouygues, serait-il possible de basculer sur Orange ?

DAVID D.
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Bonjour.
Je dispose d'un forfait CDiscount 100Go depuis la semaine dernière. Dès le départ pour cause de débit data insuffisant sur le réseau SFR, vous m'avez basculé rapidement et efficacement sur le réseau Bouygues, et je vous en remercie.
Toutefois après plusieurs jours d'utilisation, je constate des problèmes de latence réseau voire de timeouts, que je n'ai PAS (et jamais eu) sur mes autres forfaits (non-MVNO) Bouygues et Orange. Une différence de qualité de service difficile à expliquer...
Bref je souhaite être basculé sur le réseau Orange en espérant voire disparaître ces pb et ainsi profiter au mieux de mon enveloppe data 100Go.
Possible ?
Merci d'avance.

Bonjour David,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
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Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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