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Question en attente de réponse

J6+ acheté en mars 2019. Je viens de recommencer mais la date de validation n'est plus valide. Comment faire?

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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J6+ acheté en mars 2019. Je viens de recommencer mais la date de validation n'est plus valide. Comment faire? La première tentative n'a pas fonctionné en ligne. Je me retrouve avec une ODR dont la date n'est plus valide.
Je souhaite être recontacté au plus vite par votre service.
Très cordialement

Réponse

Bonjour Laurent,

Après vérification, je constate que la commande de votre mobile a été faite le 1er mars 2019.
En effet, il y avait à cette date une ODR disponible pour un remboursement jusqu'à 30€.
L'ODR est disponible sur le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/offer/tout-en-couleur/
Aussi, le dossier est à envoyer avant le 15 avril 2019 inclus (cachet de La Poste faisant foi).

J'espère avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaite une bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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