Bonjour Laurent,
Après vérification, je constate que la commande de votre mobile a été faite le 1er mars 2019.
En effet, il y avait à cette date une ODR disponible pour un remboursement jusqu'à 30€.
L'ODR est disponible sur le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/offer/tout-en-couleur/
Aussi, le dossier est à envoyer avant le 15 avril 2019 inclus (cachet de La Poste faisant foi).
J'espère avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaite une bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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