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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a utilisé internet sur mon téléphone alors que je suis en 4G pouvez vous m'aider ?

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

Niveau
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points

J'ai du réseau ainsi que de la 4g sauf que la connexion est très lente ainsi les connexion sont interrompu par faute de temps

Réponse

Bonjour Philippe,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident d'accès à l'internet mobile sur votre ligne (connexions aléatoires, lenteur d'accès)
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez pour appliquer un correctif .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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