En effet, nous n'avons pas accès aux appels entrants sur votre ligne. Seuls vont restituées les communications qui ne sont pas en illimités ou qui vont générer une facturation (numéros spéciaux).
Dans ce cas de figure, vous pouvez passer par un dépôt de plainte. Le service client ne peut vous fournir le relevé des appels entrants.
En espérant que vous puissiez trouver une solution rapidement, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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