Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Résiliation non effective

EMILIEN C.
EMILIEN C.

EMILIEN C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai envoyé ma résiliation pour mon forfait nrj mobile le 2 avril et vous l'avez reçu le 5 avril d'après le suivi de La Poste mais je n'ai reçu aucune confirmation de votre part. Pouvez vous traiter ma résiliation et me la confirmer ? Je ne souhaite conserver que ma box 4G CIC mobile et pas le forfait woot.

Par avance merci.

Réponse

Bonjour Emilien,

Rassurez-vous, votre demande a été prise en compte.
En effet, la résiliation est effective 7 jours après la réception du courrier.
Votre ligne est résiliée depuis hier (12 avril 2019).
La facture de clôture qui est le justificatif de la résiliation sera envoyée à votre domicile.
N'ayant pas d'engagement sur votre forfait, vous n'avez pas de frais de résiliation

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?