Question en attente de réponse
pourquoi avoir pour le NO 076xxxxxxx pour le même jour . communication inclus et puis hors forfait
Je suis facturer pour le numéro. Une fois inclus et hors forfait
Réponse
Bonjour Abdellatif,
Je vous rassure qu'il n'y a aucune anomalie dans la facturation et que les appels facturés en hors forfait sont des appels Visio émis depuis votre mobile.
Pour information, les usages détaillés ci-dessous ne sont pas inclus dans les forfaits :
- Appels vers les numéros spéciaux,
- Appels Visio,
- Numéros commençant par 0 81 (forfait appels voix illimités),
- SMS métropolitains surtaxés,
- Les communications internationales (hors vers les fixes internationaux inclus dans les offres avec appels illimités). Pour plus de détails, je vous invite à vous reporter à la Brochure Des Tarifs de votre forfait, transmise lors de votre souscription.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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Mounia a répondu
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ABDELLATIF a posé une nouvelle question
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