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Cette question a été résolue

voyage étranger. Utilisation GPS du mobile

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

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Bonjour. Si je pars à l'étranger en activant l'option internationale sans web, mon GPS (Google Map ou Waze) fonctionnera-t-il avec le réseau 4G local? Si oui, la data consommée est-elle incluse dans mon forfait 30 Go, ou facturée en sus, et dans ce cas à quel tarif? Merci

Bonjour Jacques,

Je vous remercie pour votre retour. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en depuis les pays que vous mentionnez vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20... (page 5). Pour votre entière information, le Maroc se trouve en zone tarifaire 2, Israël en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile de ces deux destinations est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait et pour vous prémunir d'un hors forfait très important lié à la data, je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Elle permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Un redémarrage de votre mobile sera conseillé une fois le délai maximum écoulé. Si vous avez accès à une connexion wifi sur place, cette dernière ne vous sera pas facturée par nos services.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 25 94...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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Réponses

Bonjour Jacques,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer votre destination s'il vous plaît ? Ainsi, je pourrai vous communiquer l'ensemble des informations adéquates.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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JACQUES D.
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Destinations: Israël puis Maroc

JACQUES D.
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Bravo et Merci à l'assistance en ligne pour cette réponse rapide, extrêmement claire et précise.

Jacques,

Je vous remercie pour votre retour. C'est avec plaisir que j'ai pu vous aider.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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