Question en attente de réponse
Coût des communications à Los Angeles et San Francisco?
Je me permets de poser cette question car l'an dernier en Birmanie nous n'avons eu de message pour nous indiquer le coût des communications avec la France.
Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Hervé,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus depuis les USA vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 12). Pour votre entière information, les USA se trouvent en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.
Pour bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages, je vous conseille d'activer la recharge voyage "30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada" proposée à 15 €. Elle est valable 7 jours à compter de la date de sa souscription et n'est pas à reconduction tacite. Elle vous sera proposée par SMS lors de votre arrivée sur le sol américain. Le SMS de réponse est gratuit.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 95 10...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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