Question en attente de réponse
appel depuis angleterre ?
Bonjour,
alors que l'option étranger avait été sélectionnée , il m'a été impossible de recevoir, ou de faire des appel lors de mon voyage a Londres du 1 au 4 Avril 2019.
Merci de bien vouloir verfier.
Réponse
Bonjour Martine,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous avez rencontré. Pour pouvoir émettre des usages depuis l'étranger vers la France, il est conseillé de :
- Avant le départ : S'assurer que le mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau étranger,
- Sur place : Composer le préfixe de la France pour que le réseau étranger puisse reconnaître qu'il s'agit d'un numéro français.
Si vous envisagez de voyager à nouveau à l'international, je vous préconise de revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous communiquer les manipulations à effectuer.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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