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Question en attente de réponse

Les factures reçues ne correspondent pas à l'abonnement souscrit, Pourquoi ?

PIERRE W.
PIERRE W.

PIERRE W.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Abonnement 2,68€ les 6 premiers mois, facture 12,99€ sans aucune raison.

Réponse

Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien S.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Chaque prélèvement rejeté entraîne la mise en place automatique de 10€ de frais sur la facture suivante.

Votre forfait est bien à 2,99€, mais les précédents prélèvements ayant été rejetés, ces frais se sont appliqués.

Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin de faire le point sur ces rejets.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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