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reseau sfr mauvaise 4G

MAGALI L.
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bonjour tres mauvaise reception 4g avec le reseau sfr sur ma seconde ligne,comme vous me le demandiez hier mes informations sont desormais à jour.y a t il possibilité de passer cette ligne sur le reseau orange comme sur le 07*****..car impossible de joindre un technicien. cdlt

Bonjour Magali et bienvenue,

Pour vérifier ce qui a été mis en place par notre Service, j'ai besoin de confirmer la seconde ligne. Continuons par mail.

Pour information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique.

Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne

La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.

Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée

Plus de précisions sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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