Question en attente de réponse
Pas possible d'envoyer les documents, pas possible de joindre le service client
J'ai souscrit hier à CDiscount Mobile, au moment d'envoyer les documents j'obtiens le même message "34691 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Je me dis, "ça peut arriver, on ré-essaie demain"...
24 heures après, nouvelle tentative...toujours rien !!!
Je tente un appel au 0 969 360 200 puisque il est indiqué "(Appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 22h"...
On me demande mon numéro de commande, je la saisis, et devinez quoi ? "Désolé, le n° renseigné n'a pu être identifié. Veuillez renseigner votre numéro de commande en terminant par la touche étoile"...je recommence..."Vous avez des questions ? Pensez à regarder dans l'assistance mobile sur assistance-mobile.com. Au revoir et à bientôt !" Clac !
Donc en gros, on m'a débité 10 euros pour une SIM que je vais recevoir mais qui ne va me servir à rien, vu que vous allez annuler ma commande faute d'avoir reçu les documents que je ne peux pas vous envoyer, et sans que je puisse vous expliquer parce que je ne peux pas vous joindre...il ne me reste plus qu'à tout envoyer par courrier postal, en espérant que vous n'allez pas annuler la commande entre temps parce que les documents auront mis trop de temps à vous parvenir...
Ça promet !
Réponse
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Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
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