Question en attente de réponse
résilier des options ?
Bonjour , je souhaite résilier dans les options voyage , la réception des appels EU et l'envoi d'appel vers EU , soit une option à 4 € et l'autre à 5 € et ce dès ce jour , avant un nouveau mois car je rencontre un défaut technique lors de la validation zéro options voyage .
Cordialement
Réponse
Bonjour Pierre,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option voyage ''1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5 EUR'' est déjà en cours de désactivation pour le 01/05/2019 (date de votre prochain renouvellement de forfait), suite à votre demande de suppression de cette option faite le 17/04/2019.
Je viens de procéder à la désactivation de la 2ème option voyage ''Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4 EUR", qui sera égalemment supprimer à la date du 01/05/2019.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée et très bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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