Question en attente de réponse
Toujours pas de.ligne ?
Nouvel.cliente, j ai eu ma.portabilité hier a 15h depuis plus de téléphone...On m a dit que c était une panne. Mais est ce que vous pouvez m.en dire plus ? N ayant pas bcp d accès internet je me retrouve vite bloquée au niveau des communications. J espere avoir de bonnes nouvelles rapidement.
Merci.
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
En effet, nous rencontrons un retard dans les demandes d'actions techniques, telles que les portabilités, les remises en services...
Cependant, je constate que votre ligne s'est activée ce matin. Je vous invite tout de même à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je suis désolée pour la gêne que cela a occasionné et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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