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Forfait a 3 euros par mois et appels del'italie vers l'italie et vers la france
Bonjour
Nous avons activé en fevrier un nouveau numero a 3 euros (puis 12 euros ares 1an), avec appels illimités en france. On doit aller en Italie, et nous aimerions savoir si:
- Etant en Italie, les appels vers les fixes et les mobiles Italien sont compris dans le forfait
- Etant en Italie, les appels vers les fixes et mobiles francais sont compris dans le forfait
- Etant en Itale, les appels vers les fixes et mobiles europeens sont compris dans le forfait. Merci
Bonjour Virginie,
Vous bénéficiez déjà des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 3Go d'Internet en cas de voyage en UE et DOM.
En Italie, vous pouvez donc déjà appeler en illimités vers les fixes et mobiles italiens et français.
Les appels vers les fixes et mobiles du reste de l'UE ou des DOM sont également inclus depuis l'Italie. Cependant, pour pouvoir en bénéficier, je vous active l'option Internationale blocage WEB. Cette option est gratuite. Seules les communications vers les pays non membres de l'UE ou des DOM seront facturés en hors forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Une fois vos 3Go consommés, vos connexions WEB seront bloquées, ce qui vous évite tout éventuel hors forfait. Vous pourrez cependant, continuer à vous connecter en WI-FI.
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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