Question en attente de réponse
Changement de compte bancaire suite a recommandé ?
Bonjour, je vous est fais parvenir un recommandé avec AR pour le changement de compte bancaire au mois de février, à ce jour vous ne l'avez toujours pas pris en compte et le compte sera bientôt clos. Je voudrais savoir quand est ce que vous allez prend en compte les Recommandés AR.
Réponses
Bonjour Agnès,
Effectivement, je visualise la réception de vos documents en accusé de réception. Nous les avons reçus le 21 février. Cependant, il nous manque la photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur.
Je vous invite à nous la retourner à l'adresse du Service Client :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Le numéro de la ligne doit être noté sur la pièce justificative envoyée à NRJ mobile.
A réception par Euro Information Telecom, le changement de payeur sera validé.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mme,
Bonjour, effectivement je viens de voir que j'avais oublié d'envoyer la carte d'identité, je vous renvoie rapidement un dossier complet.
Très bien Agnès. Nous attendons avec impatience votre carte d'identité pour pouvoir finaliser la gestion du changement de payeur.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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