Bonjour Eric,
J'ai consulté votre commande, la portabilité de votre ligne a été refusée.
Le motif de refus est que le RIO ne correspond pas à votre numéro de mobile.
Nous avons tenté de vous joindre et vous avons laissé plusieurs messages sur votre boite vocale.
Je constate d'ailleurs que vous nous avez déjà contacté hier et que cette information vous a été communiquée.
Je vous invite donc à demander la vérification du RIO à votre opérateur actuel et à reprendre contact avec nos services afin que nous fassions le rectificatif.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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