Question en attente de réponse
Bonjour, Je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel. D'après un professionnel, il y a un problème avec ma carte SIM?
Tout est bloqué !
M'apeller sur mon fixe 09xxxxxxxxxxxx
Merci
Réponses
Bonjour Laura,
Est-ce que le code pin est-il demandé quand vous rallumez votre mobile ?
Y-a-t-il un message d'erreur sur votre HUAWEI ?
Avez-vous du réseau ?
Est-ce que l'anomalie est reproduite dans une autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je constate que vous avez contacté notre assistance technique réseau après différentes manipulations, vous avez pu retrouvé le réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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