Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous me préciser si l'incident concerne une absence totale de réseau : pas d'appels, SMS et internet ou bien s'il s'agit seulement d'un problème de connexion internet ?
S'il s'agit d'un échec de connexion aux données mobiles.
Vous pouvez, dans un premier temps, vérifier que votre paramétrage est toujours bien renseigné en vous aidant des informations disponibles sur cette pages :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Vous pouvez vérifier également que vos données cellulaires n'ont pas été désactivées par erreur : Réglages/ Données Cellulaires
Avant de faire un nouveau test, je vous invite à désactiver votre connexion Wi-Fi et à redémarrer votre téléphone.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk a répondu
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