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Question en attente de réponse

Aucun réseau en Italie alors que mon option est activée. Pourquoi ?

MARGAUX M.
MARGAUX M.

MARGAUX M.

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Bonjour,
Je suis en Italie et je ne capte aucun réseau (à Rome...)
Pourtant l’option internationale avec Web est activée, et mon itinérance a l’étranger également.
Pouvez vous remédier à ce problème au plus vite svp, c’est extrêmement urgent
Merci beaucoup

Réponses

Bonjour Margaux,

L'absence de réseau à Rome nécessite l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

MARGAUX M.
MARGAUX M.

MARGAUX M.

Niveau
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Bonjour,
Vous avez tenté de me joindre sur un autre numéro, mais je n’ai reçu que le message sur répondeur. Pouvez vous ressayer rapidement svp ?
Merci
Margaux

Bonjour Margaux,

Lors de mon appel de ce jour, vous avez été mise en relation avec le service technique.

Une résolution vous sera apportée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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