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Comment connaître le détail de la surconsommation?
Je reçois un sms m’indiquant du hors forfait mais impossible de comprendre à quoi cela correspond? Comment connaître le détail de la consommation du mois en cours? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Typhaine,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez dépassé votre forfait d'un montant de 15€02.
Vous avez la possibilité de suivre votre consommation depuis votre espace client crédit mutuel mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Si je résilie mon forfait actuel est ce que je peux prendre un nouveau forfait chez vous sur internet
J'ai reçu un mail disant que mon forfait allait augmenter. Si je le résilie et en prends un autre chez vous est ce que cela est possible ? -
non effectué
J'ai envoyer la demande de résiliation il y a plus d'un mois avec accusé de réception et on m'a encore prélevé sur mon compte !! L'abonnement n'a pas été résilié -
Pouvez-vous activer les appels wifi ?
Merci d’activer l’option. Cordialement
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