Question en attente de réponse
Je possède déjà une sim jamais activée, puis-je souscrire un forfait sans payer 10€ de carte sim ?
Je possède déjà une sim Cdiscount Mobile.
En effet, il y a plus d'un an, j'avais souhaiter bénéficier d'une promotion mais étant déjà chez NRJ Mobile, celle ci m'avait été refusée. Je ne l'ai donc jamais activée. Je souhaite aujourd'hui puis-je souscrire un forfait mais la commande comprend systématiquement une carte sim à 10€.
Comment faire pour prendre le forfait sur la carte sim vierge que je possède (je peux vous fournir tous les identifiants nécessaires) ?
Merci
Réponse
Bonjour Alice,
Il est impossible de souscrire à l'une de nos offres sans prendre une carte SIM.
Dans votre situation, la carte SIM que vous possédez pourra vous servir en cas de secours suite à une perte ou un vol de votre mobile ou si votre nouvelle carte SIM devient défectueuse avec le temps.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de carte SIM ?
Bonjour, nouveau client, je suis toujours en attente de la carte SIM pour pouvoir activer le service, commande datant de 2 semaines environ (par ailleurs, vous m'avez déjà... -
Je n'arrive pas à souscrire
Bonsoir, je suis client Auchan Telecom et je souhaite passer chez vous. Mais mon RIO ou mon numéro ne sont pas acceptés. -
Réseau non connu
Mon réseau devait se connecter entre 12h et 15h et il n’est pas reconnu
-
