Cette question a été résolue
je n'ai plus de resau?
Je n'ai plus de réseau et mon téléphone m'indique Accès interdit à CIC Mobile! depuis le début d'après midi.
Que dois je faire? URGENT
Je vous remercie de m'en avoir informée.
Je vous souhaite un très bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Guy,
Si après un redémarrage, l'accès au réseau n'est pas rétabli, une recherche manuelle de réseau doit être effectuée.
Votre mobile est un Nokia Lumia 520, voici la manipulation à effectuer :
1 Appuyez sur PARAMETRES
2 Appuyez sur RESEAU CELLULAIRE
3 Appuyez dans le champ SELECTION DE RESEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux...
5 Sélectionnez "- CIC Mobile -"
Revenez ensuite sur SELECTION DE RESEAU pour sélectionner AUTOMATIQUE pour que la sélection du réseau soit programmée en automatique sur votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Finalement, c'était une panne de l’émetteur SFR sur Thonon les bains, qui a duré pratiquement toute la journée!
Merci de votre réponse, mais j'avais essayé et effectivement cela ne pouvait pas fonctionner.
Cordialement
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