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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon mobile HONOR 7x n'est pas dans la liste pour le paramétrage, j'ai pris de la conso internet que je ne peux même pas utiliser. Je n'ai pas d'icône en haut me disant si je suis en 3G ou 4. L'internet fonctionne avec la wi-fi uniquement
Réponses
Bonjour Laurence !
Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Sans fil et réseau / Réseaux de données mobiles / Noms des points d'accès (dans la rubrique CARTE SIM 1) / Option( 3 point en haut à droite de votre écran) :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Charlotte, je vous remercie pour les paramètres mais cela ne fonctionne pas du tout
Bonjour Laurence !
Je suis vraiment navrée que votre connexion internet ne fonctionne toujours pas.
De ce fait, l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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