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Question en attente de réponse

Erreur rechargement crédit web

LOIC L.
LOIC L.

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Nom de l'auteur
LOIC L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Suite à un échec du crédit Web de mon forfait je n'est plus d'option pour le faire comment faire ?

Réponses

Kryska D.

Kryska D.

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83911 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
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r

Bonjour Loic,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'informatiquement votre débit ne s'est pas limité. Ce qui empêche la mise en place du rétablissement de débit web.

Ceci étant une anomalie, je fais intervenir le service technique sur votre ligne.

Dès le retour de ce service, je reviendrai vers vous afin de vous informer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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LOIC L.
LOIC L.

LOIC L.

Niveau
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LOIC L.
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réponse
r

Très bien et combien de temps devrais-je attendre ?

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
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Equipe
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Kryska D.
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r

Bonjour Loic,

Le retour du service technique est attendu sous 48 heures ouvrées maximum.

A très vite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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