Question en attente de réponse
Bonjour en faite j ai un problème je peut pas envoyé de SMS alors que ma facture et payer ?
Je peut pas envoyé de SMS alors que ma facture et payer comment sa se fait je voudrait voir avec vous Merci
Réponses
Je veut que vous me prélever pour le 12 de chaque mois merci beaucoup
Désolé mais moi sa ne m arrange pas moi je veux que vous me remettez les services SMS j ai payer ma ligue c pas pour rien merci beaucoup
Bonjour Mickael,
Après analyse, je constate que vos SMS ont bien été réactivés sur votre ligne le 06/05/2019 après votre règlement de facture.
J'observe également, qu'un SMS a été envoyé ce matin.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi en me précisant le message rencontré lors de l'envoi d'un SMS.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Farid,
La date de prélèvement se positionne actuellement autour du 16 de chaque mois pour votre ligne.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un nouveau prélèvement compris entre le 16 et le 1er de chaque mois. La date du 12 n'est donc pas possible.
Cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Si une date comprise entre le 16 et le 1er vous convient, je vous invite à me confirmer la date souhaitée en retour à cette réponse.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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