Question en attente de réponse
Appels depuis l'Italie ?
Bonjour, est-ce que les appels ou sms depuis l'Italie vers la France sont bien compris dans le forfait à 10GO svp ? Ou est-ce en surcoût ?
Réponse
Bonjour Marlène,
En cas de voyage en UE et DOM, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 2Go d'Internet.
Depuis l'Italie, vous pourrez donc communiquer gratuitement et en illimités vers les fixes et mobiles français et italiens ainsi que de naviguer sur Internet à hauteur de 2Go. Une fois ces 2go consommés, vos connexions à Internet se bloquent (hors WI-FI). Vous ne risquez donc aucun dépassement liés à ces usages.
Cependant, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Voici les tarifs appliqués : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code Vous pourrez le supprimer à votre retour.
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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