Question en attente de réponse
montant facture erroné car déja paye
Bonjour,
Le montant de la facture pour le mois de mai est de 20 euros alors que j'ai payé par cb les 10 euros du mois d'avril.
Merci de prendre en compte mon piament d'avril qui a été débité de mon compte bancaire.
Pouvez vous m'envoyer un mail pour confirmation?
Dans l'attente
Réponse
Bonjour Manuel,
Concernant votre facturation, je vous informe que le paiement par carte bancaire que vous avez effectué le 16/04/2019, concernait le rejet de prélèvement intervenu le 15/04/2019.
Vous avez ensuite votre facture du mois de mai qui a été éditée le 02/05/19 et le prélèvement se présentera le 12/05/2019.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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