Bonjour Daniel,
En effet, je constate que vos tentatives de commandes sont systématiquement bloquées et annulées par notre outil d'analyse du risque.
Cela peut être lié à plusieurs facteurs (volume d'achats effectués sur internet sur une courte période, nombre de CB utilisées...)
Mes collègues de la cellule concernée vous rappelleront sur votre ligne mobile terminant par 47 sous un délai de 48h ouvrés.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.