Question en attente de réponse
puis je avoir code pour valider changement de mobile par mail car impossible d' allumer l ancien ?
ancien portable ne peut etre allumé
Réponse
Bonjour Hadrien,
Je constate que vous avez pu valider ce jour avec l'un de mes collègues le changement de mobile. La date de fin d'engagement sera positionnée au 06 mai 2021.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux. En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Vous allez recevoir un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
La somme de 21 euros sera prélevée sur la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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