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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau extérieur depuis 2 jours ?

MARCELLE L.
MARCELLE L.

MARCELLE L.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MARCELLE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 48 fois
question
q

Depuis 2 jours lorsque je ne fonctionne pas avec ma connection wifi je n'ai pas de connection internet ?

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Marcelle,

Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile
    • .
    Puis, testez la connexion internet.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Kryska, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------
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